info@eurobabyshop.ru
г. Москва, Севастопольский проспект 15
Ежедневно: с 10:00 до 21:00

Гарантия

Доставка EUROBABYSHOP

Мы — официальный дилер представленных брендов (в том числе Peg Perego, Inglesina, Cybex, Hartan, Britax Romer, SBL, Pituso, Roan, Cam, Zooper, Esspero и др.) и поставляем только сертифицированные товары. На все покупки действует официальная гарантия производителя.

Какие товары могут получить гарантийный ремонт?

Мы являемся официальным дилером всех брендов в ассортименте и получаем товары только от производителя. Это означает:

вы приобретаете оригинальную сертифицированную продукцию;
на все товары распространяется официальная гарантия;
наши менеджеры шоу-рума и онлайн-магазина — квалифицированные специалисты;
сотрудники регулярно проходят обучение и тренинги у производителей;
вы получаете компетентные консультации по любым вопросам.

Гарантийный талон — основной документ, подтверждающий гарантию. Это может быть талон производителя или талон «EUROBABYSHOP».

Срок гарантии зависит от бренда и его сервисной политики.
При получении заказа проверьте комплектацию и отсутствие видимых дефектов.

На какие случаи гарантия не распространяется

Авторизованные сервисные центры могут отказать в гарантийном ремонте при наличии нижеуказанных причин.

Причины отказа

механические и иные повреждения, возникшие из-за умышленных или неосторожных действий владельца/третьих лиц;
нарушение правил эксплуатации, указанных в инструкции;
следы самостоятельного ремонта или замены оригинальных деталей;

Случаи вне гарантии

естественный износ или исчерпание ресурса;
небрежное обращение, попадание жидкости/грязи, посторонние предметы внутри изделия;
повреждение вследствие стихийных бедствий и иных внешних факторов;
использование товара не по назначению.

Важно для сохранения гарантии

Для мебельных изделий обязательное условие действия гарантии — сборка представителем магазина EUROBABYSHOP (сборщиком) или официального производителя.

Сохраняйте кассовый/товарный чек и гарантийный талон до конца срока гарантии.
При обнаружении дефекта прекратите использование и свяжитесь с нами — поможем оформить обращение.

Как обратиться по гарантии

Свяжитесь с нами удобным способом — мы подскажем ближайший авторизованный сервисный центр и порядок обращения: